.jpg)
上周在遂宁的一处商业展厅现场,我带着两位坐班设计师和现场监理,蹲在刚搭建完成的展墙边角,手里攥着游标卡尺,盯着刚贴上的木纹饰面板的拼接缝——这是我们做展厅设计的一个小常态,总盯着别人注意不到的地方。
这个项目的难点,不是做个好看的展墙,而是要让来的人愿意停15分钟以上,不是扫一眼就走。之前的方案太像商场里的产品货架,全是硬邦邦的直线和刺眼的射灯,客户试展的时候,最多停留3分钟,完全达不到他们要的体验感。
我们拉了200多位坐班设计师里的三位,都是做商业空间经验足的,连着三晚跟客户泡在现场,把原来的直线展墙改成了带柔和弧度的造型,每一块饰面板的拼接差控制在0.1毫米以内,比行业标准还严;灯光也换成了漫反射的软灯,避免直射眼睛。
设计定稿后,我们走代采流程,所有制作材料货到才付款,帮客户把垫资风险降到最低,也不用为了赶工妥协材料质量。
展厅开放那天,客户带了十多个合作方来,其中一位本来要去赶高铁,却在体验区多待了20分钟,临走时说要给我们介绍新客户。后来客户的老客户也说,进来就觉得放松,愿意多聊两句。
其实我们做展厅设计这么久,一直觉得,慢功夫不是拖,是把客户没说出来的需求挖出来,把每一个细节做扎实,而不是只做表面功夫。
到现在,我们累计服务7000多家客户,很多都是老客户介绍的,这份回头的信任,比任何奖项都更有分量。
做设计的,拼到最后,拼的就是对细节的较真,对客户的上心,这也是我们一直没丢的老规矩。